加配网APP下载银杏家园凉山站点：字节跳动公益持续探索助老新路径

“阿普阿妈开饭啦”——每到饭点，位于四川省凉山彝族自治州喜德县中坝社区的老年公益食堂，都会准时在网络上“开门迎客”。这里是“银杏家园”助老公益项目的站点之一，登记过的老人只需在机器前刷一下脸，就能领到一份免费的热乎饭菜。而随着直播镜头的开启，这顿大山里的午餐，通过屏幕实时传递到了无数网友的眼前。

2026年10月18日重阳节当天，央视新闻频道《新闻直播间》播出相关报道，把镜头对准了这间山里的食堂。报道在梳理今年县、乡、村三级养老服务体系建设成果时，专门点赞中坝社区的这张饭桌：“越来越多的老年人在家门口，甚至在家里就能够获得助餐等方便可及的养老服务。”

图注：央视新闻频道《新闻直播间》报道银杏家园喜德县中坝社区站点

“阿普”在彝语里是爷爷、外公，“阿妈”则指奶奶或外婆。在四川大凉山的这个村子里，这两个词不仅是老人们的代称，更是抖音直播间里每天准时响起的牵挂。这里的留守老人由于子女常年在外，生活孤单，做饭往往不便，吃饭也常常糊弄了事。为了让老人们吃上一顿营养餐，银杏家园公益项目在社区建起了老年服务站点，提供包括助餐在内的助老服务。每天饭点，老人只需在机器前刷一下脸，就能吃上严格控油控盐、营养均衡的餐食。喜德县中坝社区站点餐厅每天服务60位老人，把“一顿热饭”变成常年不变的承诺。

每天真实的助餐过程，都会通过抖音账号@阿普阿妈开饭啦传递给外界。镜头里，有中秋时节跨越一两千公里寄来的爱心月饼，有逢年过节现杀的凉山特色坨坨肉，也有老人们戴着漂亮帽子笑得灿烂的面庞。这种日常化的直播，无意间构建起了一座信任的桥梁，不仅在外打工的子女能随时看见父母吃得香不香，也让银杏家园的资金运转在阳光下接受着社会公众的监督。

图注：站点抖音账号@阿普阿妈开饭啦记录老人们的日常生活

食堂运转的透明与高效，除了镜头的记录，还有数字技术的托底。今年9月，银杏家园升级上线了“智惠社区”系统，通过图像和视频自动完成就餐登记，试点站点行政事务负担减少约40%，推广后将进一步化解普惠养老中的人力短缺难题。四川省凉山州喜德县中坝社区银杏家园项目负责人王伏虎介绍：“老人每刷脸用餐一次，系统就自动记录一次，公益资金按实际用餐的人次精准拨付，真正做到落实到人、落实到餐。”

图注：老人在银杏家园“刷脸”用餐

银杏家园于2021年启动，由中国社会福利基金会、北京字节跳动公益基金会、北京新民社会组织能力建设促进中心共同发起，通过建设为老服务活动站点，为老人解决就餐困难、防诈意识薄弱、数字化鸿沟严重等问题。截至2026年8月，项目已覆盖全国13个省份，开设47个助餐服务站点，累计服务145万余人次，开展反诈、信息化科普等社区活动近7000场，参与人次超过20万。在中坝社区，站点自2025年1月正式运营以来已累计开餐565场，服务20760人次，开展各类助老活动42场。

正如《新闻直播间》报道所说，今年作为“十五五”规划的开局之年，各地正在以实际行动，让老有所养更有温度。科技与公益的交汇融合，正让像银杏家园这样的互助养老新模式，守护老年生活中最实在的温暖日常。

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